이 방법은 비밀번호를 찾아서 아이폰 및 아이패드의 데이터를 유지하는 방법이 아닌 모바일 안에 모든 데이터를 삭제하는 공장 초기화 방법을 설명하는 것이며, 모바일 안에 중요한 데이터가 있다면 이 방법을 사용하지 마시고 애플 스토어 고객센터에 문의를 하셔서 as 받는 것을 추천합니다.
1. 아이튠즈 설치
일단 컴퓨터에서 아이튠즈를 설치를 해 주셔야 합니다. 구글에서 아이튠즈를 검색을 하시면 아이튠즈 다운로드하기가 있습니다. 여기서 프로그램을 다운로드한 다음 설치를 진행해 줍니다. 윈도 10의 경우 마이크로소프트 스토어에서도 설치가 가능합니다. 설치가 완료되고 프로그램을 실행을 합니다.
2. 아이폰 혹은 아이패드의 전원을 꺼줍니다.
8핀 데이터 케이블을 컴퓨터와 연결을 해 주시고 그리고 모바일을 복구 모드로 진입을 해야 되는데, 아이폰, 아이패드 시리즈에 따라서 복구 모드 방법이 다릅니다. 저는 아이폰 6으로 설명드리는 방법이며 아이폰 6의 경우 꺼놓은 상태에서 홈 버튼을 눌러준 상태로 8핀 데이터 케이블을 연결하면 복구 모드로 진입을 할 수가 있습니다. 복구 화면이 나올 때까지 버튼을 계속 눌러줘야 합니다.
*참고
다른 시리즈의 아이폰, 아이패드의 경우 아이폰 X 및 이후 모델, 아이폰 SE 2세대, 아이폰 8 및 아이폰 8 PLUS는 오른쪽 측면 버튼을 누른 상태로 케이블에 연결,
아이폰 7 및 아이폰 7PLUS는 왼쪽에 음량 낮추 버튼을 누른 상태로 케이블에 연결,
아이폰 SE 1세대와 아이폰 6S 및 이전 모델은 아까 말씀드린 방법처럼 홈 버튼을 누른 상태로 케이블에 연결을 해 주시면 됩니다.
아이패드의 경우 페이스 아이디가 있는 경우 상단 버튼을 눌러준 상태로 케이블에 연결, 홈 버튼이 있는 경우 홈 버튼을 눌러준 상태로 케이블에 연결을 해주시면 됩니다.
혹시나 중간에 컴퓨터가 먹통이 되거나 케이블을 잘못 빼셨다고 해도 모바일에 복구 화면이 그대로 유지가 되어 있다면 다시 연결을 하시면 되며, 복구 모드를 끝내고 싶다면 전원 버튼을 길게 눌러서 모바일을 꺼주신 다음 다시 전원 버튼을 켜시면 됩니다. 복구 모드 상태에서 케이블을 연결하고 컴퓨터 화면을 보면 아이튠즈에서 업데이트와 복구 버튼을 확인할 수가 있습니다. 업데이트의 경우 모바일 기기 안에 os를 업데이트를 해서 모바일 이상 상태를 복구를 해주는 것이며 비밀번호를 초기화를 해주는 방법은 아닙니다. 지금은 비밀번호를 모르기 때문에 복구 버튼을 눌러줍니다. 그리고 업데이트 및 복구 버튼을 눌러주시면 아이폰 공장 초기화가 시작이 됩니다. 시간은 아이폰 6의 경우 약 15분 ~ 20분 정도 걸리며 아이폰 시리즈에 따라서 조금은 더 걸릴 수 있습니다. 이렇게 한 번에 되면 가장 깔끔하고 좋겠지만 한 번에 안 되는 경우도 있습니다. 아이폰을 공장 초기화하려고 시도를 했는데 몇 번이고 실패를 하는 경우가 있습니다. 이게 모바일에 복구 파일이 문제인지 아니면 컴퓨터의 성능이 좋지 않아서 데이터 전송 도중 실패를 해서인지 원인은 알 수 없었지만 8번~9번을 시도를 해서 공장 초기화를 성공을 하는 경우도 있습니다.
혹시 아이튠스에서 복구 버튼을 눌렀는데도 1시간~2시간 혹은 그 이상 반응이 없다면 케이블을 분리 후 강제 종료를 한 다음 재시도를 하시거나 혹은 공장 초기화를 하기 전 업데이트를 진행을 하신 다음 복구를 시도해 보시는 것을 추천합니다. 하지만 강제 종료 시에 운이 나쁘면 아이폰이 벽돌이 될 수 있으니 이 점을 감안하시면서 시도를 하시고, 모든 기기가 다 방법이 통하지 않을 수 있으니 하나의 방법이라고 생각을 해 주시면 감사하겠습니다.
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